مدیر محصول (Product Manager) کیست؟

در لایو اینستاگرامی در خدمت سرکار خانم دکتر حلم زاده هستیم. در این لایو درباره شغل پر طرفدار مدیر محصول، ویژگی ها و پیچیدگی های این شغل گفتگو خواهیم کرد و به این موضوع خواهیم پرداخت که یک مدیر محصول کیست و برای اینکه چه ویژگی ها و مهارت هایی لازم دارد و چطور می تواند این مهارت ها را کسب کند.

 

مدیرمحصول (مدیر عامل کوچک) کیست؟

از آنجایی که سمت و سوی مدیر محصول در هر شرکت یا سازمان متفاوت است و این حوزه کاری در کشور ما تقریباً جدید محسوب می شود هنوز خیلی ها با شغل مدیریت محصول آشنا نیستند. در این ویدیو آموزشی تصمیم داریم تا به تعریف مدیریت محصول بپردازیم و درباره نقش آن در سازمان‌ها بحث کنیم.

مدیران محصول وظیفه هدایت و موفقیت یک محصول و همچنین هدایت تیم فنی و بهبود آن را برعهده دارند. مدیران محصول قهرمانانی در پس زمینه نو آوری و توسعه هستند که استراتژی، نقشه راه و ویژگی‌های یک محصول را ایجاد می‌کنند. حتی با توجه فرهنگ و ساختار سازمانی وظایف مدیر محصول می‌تواند شامل مسئولیت‌های بازاریابی، پیش‌بینی سود و زیان هم باشد. (محصول چیست؟)

شغل مدیریت محصول چیست و چطور شکل گرفته است؟

مدیریت محصول یک شغلی جدید محسوب میشود که می توانیم بگوییم چند سالی است به سازمان ها اضافه شده است. دلیل اضافه شدن این شغل پیچیده شدن بازارها و پیچیده شدن محصولات بوده و اینکه سازمان ها نیاز داشتند تیم های بزرگ و چند وظیفه ای را که هدفشان پاسخ به نیازهای مشتریان است، در جهت بهبود خدمات همسو و هم جهت کنند.

این کار قبلاً به عهده مدیر عامل بوده است. مدیران عامل استراتژی های مورد نظرشان را می نوشتند (البته در بعضی از مواقع هم این استراتژی ها مکتوب نمی‌شدند) و استراتژی مورد نظرشان را در تیم ها به جریان می انداختند. اما با گذر زمان و پیچیده شدن محصولات و تغییر نیاز مشتریان به‌صورت مداوم، رقابت در بین سازمان‌ها بیشتر شد. این رقابت بالا برای فروش محصولات باعث شد استراتژی ها هم با توجه به نیاز های مشتری دائماً تغییر کند. برای ایجاد استراتژی، مدیران عامل باید از بازار و مشتریان بازخورد می‌گرفتند و نیاز های مشتریان را شناسایی می کردند. در نتیجه حجم کاری مدیران عامل بیشتر می شد.

این امر باعث شد کم‌کم شغل مدیر محصول به وجود بیاید تا رابطی میان مدیرعامل و تیم‌های توسعه محصول باشد. در واقع مدیر عامل کوچک (مدیر محصول) همان کارهای مدیر عامل را انجام می دهد بدون اینکه با سازمان ارتباط داشته باشد.

مسئولیت‌های مدیر محصول

اگر بخواهیم جایگاه شغلی مدیر محصول را بر اساس وظیفه آن در یک جمله بیان کنیم می توانیم بگوییم مدیر محصول کسی است که با ایجاد هماهنگی بین اعضا تیم های مختلف ساخت محصول سعی میکند به خلق محصولی برسد که مورد پسند و مورد نیاز مشتری باشد و پس از فروش محصول باعث سود سازمان و شرکت شود.

مدیران محصول غالبا شرایط بازار و رقابت را تجزیه و تحلیل می‌کنند، چشم‌انداز محصول را تعریف و تفکیک می‌کنند و بر اساس تقاضای مشتری و بازار ارزش منحصر به فردی را ارائه می دهند.

وظیفه اصلی Product Manager

مدیران محصول در درجه اول مسئول موفقیت یک محصول و موفقیت از دیدگاه یک شرکت یا سازمان یعنی تضمین فروش خوب و قابل قبول محصول هستند. قبل از بازاریابی یک محصول، مدیران میزان تقاضا و پتانسیل خرید مشتری را ارزیابی و مشتریان بالقوه را شناسایی می‌کنند. آن ها همچنین بر توسعه و فرآیند برنامه ریزی و استراتژی بازاریابی و تبلیغات نظارت می کنند و برای کمک به رهبری سازمان و تصمیم‌گیری، استراتژی محصول را ارائه می‌کنند. مدیران محصول معمولا با دپارتمان های مختلف یک شرکت مثل تحقیق و توسعه، تبلیغات و روابط عمومی همکاری می کنند و عملکرد تیم های مختلف یک سازمان را بهینه می کنند.

دوره پیشنهادی: دوره جامع مدیر محصول